Attention : Le club VOG n'est pas un tribunal, ni la Police. Si vous jugez qu'une personne est dangereuse pour la communauté, la première chose à faire est de porter plainte contre celle-ci.
Attention 2 : Si vous disposez d'un dépôt de plainte, nous pouvons suspendre le profil du membre concerné en attendant les suites de l'affaire.
Quelle est la procédure lorsqu'un membre laisse un avis négatif ?
Lorsqu'un membre laisse un avis négatif sur un membre, l'avis n'est pas automatiquement publié mais il est soumis à la procédure d'avis négatif. Il s'agit d'une procédure écrite, les avis sur les membres ne sont pas traités par téléphone.
Voici le détail de cette procédure :
1°) Un membre laisse un avis négatif sur un autre membre ;
2°) L'équipe de modération ne publie pas l'avis négatif et ouvre la procédure d'avis négatif ;
3°) Le destinataire de l'avis négatif reçoit par courriel l'avis (qui n'est pas publié) le concernant ;
4°) Celui qui a reçu l'avis a un droit de réponse et il est invité à répondre par écrit soit en laissant un avis sur l'autre membre soit en écrivant directement à l'équipe VOG ;
5°) Lorsque les deux membres se sont exprimés, un médiateur prend contact, si besoin par téléphone, pour essayer de concilier les deux membres ;
6°) A défaut de conciliation, les avis sont publiés ; la procédure d'avis négatif est close.
7°) Si l'un des membres demande à supprimer son profil, la procédure d'avis négatif est close. Nous ne pouvons afficher un avis négatif à un profil qui n'existe plus.
Regardez la visioconférence du 10/12/2023 sur la gestion des avis négatifs par VOG et comment éviter d'en arriver là ? (Par Antoine PENOT et Laurence Delatte)
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